Etkö voi kirjautua Gmail tilillesi? Tässä on mitä sinun tulee tehdä
Jos et pääse kirjautumaan Gmail tilillesi, et ole yksin. Se tulee monelle ihmiselle mieleen. Ehkä kirjoitit väärän salasanan, menetit väärin palautus numeroosi tai Google merkitsi kirjautumisesi epäilyttäväksi. Tarkka uutinen on, että useimpiin näistä ongelmista on ratkaisu. Haluat vain tunnistaa, mistä aloittaa.
Tässä on mitä tehdä, jos Gmail ei voi auttaa sinua.
Vaihe 1. Tarkista kirjautumistietosi
Aloita perusasioista. Varmista, että sähköpostiosoitteesi on kirjoitettu oikein. Yksi pieni virhe voi estää pääsyn. Esimerkiksi Gmail.co kirjoittaminen Gmail.com sijaan riittää aiheuttamaan ongelmia.
Tarkista seuraavaksi salasanasi kahdesti. Jos unohdat sen, napsauta Unohtunut salasana hyperlinkkiä ja seuraa ohjeita. Google yrittää vahvistaa henkilöllisyytesi käyttämällä palautusnumero asi, sähköpostiosoitetta tai esittämällä kysymyksiä.
Jos palautus menetelmät ovat vanhentuneet, napsauta Kokeile toista tapaa ja käy läpi muut käytettävissä olevat vaihtoehdot. Pienetkin vihjeet, kuten viimeinen salasanasi, voivat auttaa tilin palauttamisessa.
Vaihe 2. Varmista, että laitteesi ja internet toimivat
Yritä avata toinen verkkosivusto varmistaaksesi, että internet yhteytesi on kunnossa. Joskus kirjautumisongelmia ilmenee, koska työkalusi on offline tilassa.
Jos kirjaudut sisään uudesta laitteesta tai paikasta, Google saattaa pitää sitä epätavallisessa. Se voi laukaista eston. Tässä tapauksessa saatat haluta vahvistaa henkilöllisyytesi.
Vaihe 3. Tarkista, estääkö Google sisääntulon turvallisuuden vuoksi
Google pysäyttää aina silloin tällöin kirjautumiset, jos kiinnostus vaikuttaa epäilyttävältä. Jos näin käy, sinua pyydetään todistamaan henkilöllisyytesi. Tämä voi olla parantavaan älypuhelimeen lähetetty koodi, kehote Google sovelluksessa tai jotain muuta.
Älä ohita tätä elementtiä. Noudata vaiheita hitaasti ja huolellisesti. Jos kiirehdit tai ohitat yksityiskohdan, se voi pahentaa työsulkua.
Vaihe 4. Kaksivaiheinen vahvistus aiheuttaa ongelmia
Jos käytät kaksivaiheista vahvistusta etkä pääse käyttämään puhelinta tai värikoodeja, kirjautuminen on hankalaa.
Etsi vaihtoehto Kokeile toista tapaa. Jos tämä ei auta, seuraava askel on ottaa yhteyttä asiakastukeen. He saattavat pyytää sinulta henkilöllisyystodistusta tai muita tilitietoja.
Vaihe 5. Tili on poistettu käytöstä tai hakkeroitu
Joskus Google poistaa tilin käytöstä käytäntö rikkomusten, roskaposti toiminnan tai muiden turvallisuusriskien vuoksi. Jos tilisi suljettiin, sinun pitäisi saada sähköposti, jossa selitetään syy. Napsauta tätä linkkiä tehdäksesi valituksen tai pyytääkseen tarkistusta.
Jos uskot, että tilisi on hakkeroitu, siirry heti Google tilin aloitussivulle. Älä odota. Ja jälleen, jos mikään ei toimi, ota yhteyttä asiakastukeen ja selitä, mitä tapahtui. Anna heille niin paljon tietoa kuin voit.
Tässä on merkitystä
Pidä palautus tietosi ajan tasalla. Se sisältää matkapuhelin valikoima si, vara sähköpostiosoitteesi ja kaikki suojausasetukset.
Jos käytät vaihe vahvistusta, säilytä vara koodisi turvallisessa paikassa.
Älä yritä antaa satunnaisia salasanoja. Liian monta epäonnistunutta yritystä voi sulkea sinut ulos pidempään.
Ja jos olet jumissa eikä mikään toimi, ota yhteyttä Gmail tuki. Anna heidän tunnistaa, mikä vaikeus on ja mitä olet jo yrittänyt. Mitä suorempi ja puhtaampi olet, sitä nopeammin he voivat auttaa.
Gmail on rakennettu vanhaksi turvaksi, ja se voi tuntua turhauttavalta, kun et ole lukittu. Mutta oikeilla vaiheilla ja pienellä kärsivällisyydellä pääset normaalisti takaisin sisään.
Jos asiat eivät vieläkään toimi, älä tuhlaa aikaa, jokainen ulos ja ota yhteyttä Gmail asiakastuki Suomi. He ovat niitä, jotka voivat selvittää sen.